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零售银行

来源: LonBI

零售银行个人业务
主要需求
业务用户需要按月查看5年以来每个账户的历史数据
每个账户都有基础的余额。业务需求要求按账户类型分析比较基础余额
每种类型的账户有自己的客户维度属性和指标,随产品不同而不同
每个账户归属于单一的家庭。由于婚姻状况和生命周期因素等的变化,账户家庭呈现出极大的多样性。
除了家庭的区分外,用户还关心单身客户和家庭客户的人口统计特征;另外,用户还可能想进行每个账户和家庭的行为分析。

根据以上需求,得到以下各个分析层系
Account(账户)


Credit Card(信用卡)
Customer(客户)
Delinquency(拖欠)
Liquid Account Type to Account(清算账户类型)
Loan(贷款)
Time(时间)
数据模型的案例研究
客户A向银行B提出贷款请求,银行B的客户经理C得到请求后,如何处理?

结论
    零售银行分析系统为决策者便利地提供了信息。商务智能帮助客户经理C做出了更快更好的决策,同时他还找到了新的商机销售其他服务。通过发掘向上销售和交叉销售的潜在机会,信息帮助银行B更加盈利,同时也使银行和客户建立了最具竞争力的关系:信任。

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